Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie na tovar zakúpený v e-shope SHARK.

1. Záručná doba

Záručná doba na všetky produkty je minimálne 24 mesiacov od dátumu prevzatia. Na vybrané produkty poskytujeme predĺženú záruku uvedenú v špecifikácii produktu.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť:

• E-mailom na adrese reklamacie@shark.sk
• Telefonicky na čísle +421 905 297 756
• Písomne na adrese sídla spoločnosti

3. Priebeh reklamácie

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný emailom alebo telefonicky.

4. Spôsob vybavenia

Reklamácia môže byť vybavená nasledovne:

• Opravou tovaru
• Výmenou tovaru za nový
• Vrátením kúpnej ceny
• Primeranou zľavou z ceny